Unsere Türen stehen ab Anfang Juni 2021 wieder für Euch offen - wir können es kaum erwarten! :)  

Wir starten ab Anfang Juni in die Sommersaison 2021. Wir freuen uns auf unvergessliche Wandermomente mit euch zusammen. Bis dahin bleibt gesund und schaut auf euch!  

Ein riesengroßes Danke gilt unseren Gästen, Mitarbeitern und Partner für ihr Vertrauen, Verständnis und den Zusammenhalt. 

Zwischenzeitlich verbleiben wir mit dem
"Gemeinsam sind wir stärker-Gefühl"
und träumen zusammen mit Euch
von einem unvergesslichen Sommerurlaub.

Wir händeln die Stornobedingungen im Sommer 2021 ganz unkompliziert! 

Wir möchten Erholung und Wohlbehagen und vor allem Sicherheit, Flexibilität und Entspannung unseren Gästen bieten, daher können Direktbucher jederzeit bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. 

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur schriftlich erfolgen kann.

Zusammenfassung:

• Kostenlose Storno bis 7 Tage vor der Anreise
• Kostenlose Umbuchungsgarantie bis 7 Tage vor der Anreise
• Kostenlose Storno bis zum Anreisetag bei Grenzschließung oder Einreiseverbot in die Region Hochkönig oder Ausreiseverbot aus der Heimatgemeinde
• Kostenloses Storno bei Reisewarnung des zuständigen Ministeriums für den Urlaubsort in der Region Hochkönig

Andernfalls gelten die allgemeinen österreichischen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie.

Bereits getätigte Anzahlungen werden im Falle einer Stornierung in Form eines Wertgutscheines in Höhe der geleisteten Anzahlung abgegolten und können zu einem andern Wunschtermin eingelöst werden. Gerne überweisen wir Ihre Anzahlung auch zurück, hierfür benötigen wir bitte den IBAN sowie den BIC.

In diesen besonderen Zeiten legen wir unseren Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung besonders ans Herz – so sind Sie und auch wir geschützt – das ist Fairness für alle Beteiligten.  

Die Europäische Reiseversicherung beinhaltet in der Stornoversicherung eine zusätzliche Absicherung für alle COVID-19-Fälle: hierzu das Sonderinfoblatt.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen telefonisch (+43/6461/203) oder via Mail (dienten@vitalhotelpost.at) jederzeit gerne zur Verfügung.

Schauen Sie auf sich und Ihre Lieben – bleiben Sie gesund!

Ganz liebe Grüße aus Dienten
Familie Burgschwaiger

Auch die Region Hochkönig hat alle wichtigen und aktuellen Informationen  zusammengefasst  HIER

Stornobedingungen für den Winter 2021/2022

Stand März 2021
Für den kommenden Winter 2021/2022 können alle Direktbucher jederzeit bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren.  

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur schriftlich erfolgen kann.

Sichere Gastfreundschaft am Fuße des Hochkönigs
(Stand 02.03.2021)

Unser Ziel ist es, trotz Covid 19, Euch einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten – und das „wie zuhause“ Gefühl zu bieten.

Die Gesundheit, das kostbarste Gut, steht natürlich an erster Stelle.

Buchung & Anreise
Wir händeln die Stornobedingungen im Sommer 2021 ganz  unkompliziert! 
Wir bitten Euch, gesund anzureisen - sollten Anzeichnen von Krankheit auftreten bitten wir Euch nicht anzureisen.
Sollten Anzeichen währen des Aufenthaltes auftreten, bitte sofort Kontakt mit uns, eurer Gastgeberfamilie, aufzunehmen.

Rezeption
Um Euren Urlaub voll ausnützen zu können, bitten wir Euch uns Eure persönlichen Daten vor Anreise mitzuteilen, so wird die Wartezeit beim Check In verkürzt. Überall im Hotel stehen selbstverständlich Desinfektions-Säulen für Euch bereit.

Mund-Nasen-Schutz / FFP2 Maske:

Das Tragen des Mund-Nasen-Schutzes ist in Österreich Pflicht. Im Hotelbereich, in allen Geschäften, in öffentlichen Verkehrsmitteln (Skibusb und Bergbahnen), Apotheken und Gesundheitseinrichtungen.

Beim Betreten des Speisesaales sowie bei allen Buffetgängen bitte die Maske tragen, am Tisch können Sie die Maske ablegen.
Im Hallenbad und Wellnessbereich ist das Tragen der Maske ebenso Pflicht! Ausgenommen sind hier Feuchträume wie beispielsweise die Duschen, Wellnesseinrichtungen und das Schwimmbecken. 

Hygiene im Hotel
Alle unsere Mitarbeiter wurden von der Firma Hagleitner auf die neuesten Hygienestandards geschult, auch werden wir wöchentlich auf Corona getestet. Wir achten noch mehr als zuvor, auf die intensive Reinigung mit Desinfektionsmittel, auch haben wir den Reinigungszyklus in den öffentlichen Räumen erhöht. Des Weiteren wird unsere Wäsche wie gewohnt nach den strengen Hygienevorschriften gewaschen. Für Eure Sicherheit stehen Desinfektionsmittelständer im Hotel bereit.

Kulinarik und Restaurant
Wie gewohnt könnt ihr aus der Vielfalt unseres Frühstücksbuffets auswählen, wir bitten Euch hierzu Eure Hände zu desinfizieren sowie Einweg-Handschuhe zu benützen. Dies gilt auch für die Nachmittagsjause sowie das abendliche Salatbuffet.
Unser Speisesaal bietet genug Platz um den Abstand von einem Meter einzuhalten.
Unser Team ist selbstverständlich mit Gesichtsvisieren ausgestattet – sonst könnet ihr das Lächeln nicht sehen! 😊

Hotelbar
Unsere Hotelbar hat bis Mitternacht für Euch geöffnet. Gerne servieren wir die Bargetränke an die Tische im vorderen Bereich der Hotelbar sowie in den „gelben Salon“. 

Wellnessbereich
Das Hallenbad sowie der Wellnessbereich sind geöffnet.
Im Hallenbadbecken dürfen sich max. 7 Personen gleichzeitig aufhalten. Bitte vor allen an den Beckenrändern oder etwa beim Plaudern im Wasser den Mindestabstand von einem Meter einhalten.
Wir haben unsere Saunazeiten für Euch verlängert – täglich steht die Sauna von 14.00 bis 19.00 Uhr für Euch bereit.
Die Nutzung der Sauna ist für Personen welche im gleichen Haushalt leben erlaubt, ansonsten bitten wir die Kabine nacheinander zu benützen. Bei der Saunanutzung bitte wir von Aufgüssen und Wedeln abzusehen, um Tröpfchen und Atemaerosole nicht zusätzlich zu verbreiten.
Desinfektionsmittel zur Reinigung vor bzw. nach dem Saunabesuch stehen selbstverständlich zur Verfügung. 
Die Liegen im Ruheraum sind mit 1 Meter Abstand platziert- um den Abstand sowie den Ruhefaktor zu erhöhen.
Unser Masseur verwöhnt Euch mit Massagen, natürlich unter Einhaltung der neuen Hygienebestimmungen, weiterhin sehr gerne. 

„Begegne dem,
was auf dich zukommt,
nicht mit Angst,
sondern mit Hoffnung“

(Franz von Sales)

In diesem Sinne – halten wir fest zusammen so schaffen wir auch diese „neue „ Normalität  – wir freuen uns schon sehr Euch wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Eure Familie Burgschwaiger samt allen Postlern